跳舞農村小夥上淘寶創業,逆襲成為CEO,給客服發上萬元月薪
原標題:跳舞農村小夥上淘寶創業,逆襲成為CEO,給客服發上萬元月薪
農村小夥愛跳舞逆襲成為CEO,給客服發上萬元月薪。
日前,獲得瞭巨大的成功的Dancebaby引起業界關註,同時,其創辦者李明也引起業內業外的關註。
李明出生於一個農民傢庭,從小就非常熱愛舞蹈。然而幼時的李明知道自己傢境不能滿足額外的舞蹈學習的費用,所以把這個願望默默的放在瞭心裡。後來在考取瞭大學的核電專業以後,他積極參加學校的社團,選修課程,利用一切機會,重拾自己兒時的舞蹈夢。從此李明開始瞭自己的舞蹈生涯,每天不間斷的練舞、比賽,並且因為舞蹈認識瞭自己妻子。
夫妻二人一邊跳舞,一邊深入觀察舞者,他們發現大多數的舞蹈者對於服裝都沒有明確的概念。並且很多舞蹈者不知道去哪裡買舞蹈用品。如何方便快捷的采購舞蹈物品成瞭困擾大部分舞者的事情。
於是夫妻倆決定抓住這方面的商機。2012年5月,兩人開瞭“貝蒂ldanceing舞蹈潮品”(也就是“Dancebaby貝蒂舞蹈潮品”的前身)淘寶店鋪,開始做舞蹈品牌分銷。兩人的產品更重視感受和體驗,所以在一年半之後生意日漸穩定。然而這個時候管理的短板出現瞭,由於二人是夫妻店,沒有專業的客服,在一次退貨事件中,李明接到瞭第一個差評。這件事深深的觸動瞭李明,他決定組建一支專業的客服團隊,真正的從客戶需求出發解決問題。
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隨著公司的不斷成長,客服被李明提升到瞭戰略層面。為瞭更好的服務客戶,李明店鋪的客服都是舞蹈專業的行傢,客服同時是意見領袖,20個人管理著很多舞蹈的粉絲群。在我們看來不起眼的客服工作,對於李明來說,卻是異常專業的。李明公司都是從客服做起,客服人均月工資在8000元,上萬元比比皆是,領先行業水平20%。
在解決瞭服務問題後,李明開始進行產品升級。2014年開始,店鋪開始嘗試原創服裝,註冊瞭“Dancebaby”,李明的妻子張佩進行設計。並且聘請瞭拉丁舞蹈團隊進行體驗,每件產品全面體驗之後,最終生產。上市後即獲得瞭粉絲們的大力追捧,並要求他們盡快更新。為瞭滿足粉絲們的需求,除瞭代工廠比基尼線是什麼,他們還自建瞭10幾個人的供應鏈,每月堅持出20-30個新款服裝。
經過前期的沉淀之後,李明的店鋪開始有瞭KOL潛質。李明接受瞭阿裡小二的建議,試水紅人經濟。要做就要做到最好,李明沒有考慮和第三方合作制作內容。而是花大成本買瞭專業的設備,同時建立瞭自己的新媒體團隊。而這隻新媒體團隊也不負眾望成為瞭店鋪的另一項盈利業務。李明更是轉變經營理念,拉上舞蹈老師共同創業,建真空除毛立瞭自己的教師團隊,在北上廣等地開始瞭線下培訓班,並且定期舉辦活動。
這樣的新零售模式,給李明帶來瞭巨大的成功,不僅幫其擴大瞭客源和粉絲量,更能線上線下聯動,提升客戶體驗,更好的拉動生產。
而李明,也從一個熱愛跳舞的小男孩,最終通過淘寶創業摸索,及時跟緊新零售模式,創出瞭自己的產業鏈。相信在未來,李明和他的團隊會走向更高的領域,更好的給舞蹈愛好者們帶來新的美好體驗。返回搜狐,查看更多
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